Assistance et dépannage

 

Assistance Informatique

Nous intAssistance Informatiqueervenons souvent sur des ordinateurs infectés (virus, spyware, adware).
Nos techniciens connaissent parfaitement les méthodes pour éliminer correctement toutes les menaces et s’en protéger efficacement. Chaque technicien essaie, lorsque cela est possible, de récupérer tous vos fichiers (photos, vidéos, musiques, donnés personnelles) et de réparer tout endommagement.

Nous résolvons également tous les problèmes liés à Internet et ses utilisations. Ainsi, nous sommes à même de traiter votre connexion internet, vos accès à votre boîte mail ou encore vos soucis de navigateur internet.

TEKZONE Informatique s’occupe également de toutes demandes liées à la récupération de vos fichiers personnelles. Nos techniciens prennent en charge vos disques durs et périphériques de stockage et empêchent dans la mesure du possible la perte de vos données.

Enfin, nous proposons le nettoyage et le dépoussiérage complet de vos machines afin d’améliorer leur fonctionnement, de supprimer les problèmes de lenteur et de prolonger leur durée de vie.

Dépannage Informatique

TEKZONE Informatique prend en charge toutes les marques (PC et Mac, Fixe ou Portable) et vos différents supports (ordinateur, tablette, smartphone).
Nous gérons les opérations de réparation de pièces et le changement de composants.

Ordinateur
Nos techniciens opèrent souvent sur le remplacement de composants électroniques des ordinateurs (carte graphique, carte mère, carte réseau).

Après le diagnostic, vous saurez s’il est possible de réparer votre ordinateur et le temps nécessaire pour y arriver.

Nous intervenons également sur des problèmes liés à la batterie de vos ordinateurs.
Celles-ci peuvent se décharger trop rapidement et c’est le signe que nous devrions intervenir.

Tablette & Smartphone

TEKZONE Informatique  intervient aussi sur vos tablettes et smartphones.
Lorsque ceux-ci ne fonctionnent plus, nos techniciens sont capables d’intervenir et de réparer.

Nous traitons également tous les problèmes de connexion Internet via ces supports. Que cela soit le paramétrage du Wi-Fi ou les impossibilités de se connecter au réseau.

Pour tous problèmes de performances (batterie vide trop rapidement, lenteurs, applications qui ne fonctionnent pas), nous pouvons prendre en charge vos appareils et régler le problème.

Mes périphériques
TEKZONE Informatique dépanne et répare tous vos périphériques informatiques :

  • écrans,
  • imprimantes,
  • souris,
  • claviers,
  • haut-parleurs,
  • webcam,
  • disque dur externe
  • etc…

Nous résolvons les problèmes de connexion, de fonctionnement ou de performances.

Notre SolutionNotre solution

Nos techniciens s’occupent de vos besoins et prennent en charge tous vos matériels informatiques. Ils interviennent chez vous et détaillent pas à pas les différentes tâches qu’ils exécutent. Diagnostic rapideDiagnostic rapide Nos techniciens vous assurent un diagnostic rapide afin de réaliser le dépannage dans les meilleures conditions et vous permettre de récupérer votre informatique le plus vite possible. Votre devis peut être établit directement au téléphone. Intervention à Domicile sous 24hIntervention à Domicile dans les 24h Nos techniciens experts sont à même de vous proposer une intervention à domicile dans les 24h. Nous nous adaptons à votre emploi du temps pour toujours vous proposer des interventions qui correspondent à vos disponibilités. Technicien PédagogueIntervenant pédagogue et professionnel TEKZONE Informatique s’attarde à ce que chaque intervention soit une réussite. Ainsi, vous avez la garantie que tous nos intervenants sont des professionnels sérieux, qualifiés et pédagogues. Facturation TransparenteTarification transparente TEKZONE Informatique vous propose une tarification transparente sur toutes ses interventions. Nous vous proposons également des forfaits d’intervention correspondant à vos besoins. Pour toutes interventions à domicile, vous recevrez également l’attestation fiscale vous permettant de bénéficier de 50% de déduction d’impôts du montant de votre facture.