Nos Services Particuliers

Présentation

Aujourd’hui, l’informatique grand public n’a jamais été aussi performante.
Le matériel actuel est suffisamment puissant pour permettre à chacun d’entre nous de réaliser les tâches informatiques les plus complexes.
Cependant, bien exploiter cette puissance n’est pas toujours simple et facile. C’est pour cette raison que nous avons développé une gamme complète de services couvrant l’ensemble de vos besoins potentiels, des plus simples aux plus pointus.

Ainsi, si vous avez besoin de :

Conseils de spécialistes pour choisir un premier équipement ou faire évoluer votre matériel,
d’une installation sans soucis de votre ordinateur, de vos logiciels et de vos périphériques,

Assistance réactive et de qualité pour répondre à toutes vos demandes,

Réseau filaire ou wifi pour partager facilement internet et tous vos fichiers,

Ordinateur performant, bien protégé des virus et autres menaces informatiques,

Connexion internet fiable et performante,

Site web ou d’un blog à votre image,

Formations sur-mesure pour maîtriser votre PC et vos logiciels,

Système pratique pour sauvegarder facilement vos données,

Solution efficace pour récupérer vos fichiers perdus ou effacés.
ConseilPrix TTC

Configuration PC

Choix des différents composants matériels avant l’achat d’un nouvel ordinateur ou la mise à niveau de votre équipement existant. Recherche des incompatibilités matérielles éventuelles. Aide au choix des périphériques et des logiciels pour la réalisation de vos projets.

55 €

Internet à domicile

Comparatif des offres internet actuellement proposées par les différents fournisseurs d’accés, étude des services internet, téléphonie et télévision proposés en fonction du débit adsl de votre ligne, choix d’une option de dégroupage partiel ou total et recherche du meilleur rapport qualité/prix.

50 €

Réseau domestique

Détermination de la solution réseau privé la mieux adaptée à vos besoins. Prise en compte des contraintes existantes ( disposition de vos pièces, type de construction, tâches réseau demandées), type et nombre d’équipements à connecter (ordinateurs, box, téléphone, télévision,caméra). Avantages et inconvénients des différents types de réseaux actuels : réseau filaire, wifi, courants porteurs…

Choix des éléménts nécessaires à la création de votre réseau : modem, routeur, hub, switch, cablage…

55€

Performances PC

Etude de votre configuration PC actuelle. Diagnostic détaillé de votre système et conseils personnalisés pour des performances optimisées en fonction de votre utilisation (graphisme et traitement photo, vidéo, musique, travaux bureautiques, création web…)

55 €

Installation

Votre matériel et vos logiciels parfaitement installés

Un équipement informatique bien installé permet d’éviter par la suite de nombreux dysfonctionnements et plantages.
TEKZONE INFORMATIQUE installe à domicile votre nouvel ordinateur et le configure selon vos besoins. Nous installons aussi tous vos composants additionnels : périphériques ( imprimante, appareil numérique, scanner…), cartes d’extension (audio, vidéo et d’acquisition numérique), ainsi que tous vos logiciels.

Connaissant les dernières technologies et informés des dysfonctionnements connus ou des incompatibilités entre certains composants, nous réalisons vos installations dans les règles de l’art. Nous assurons enfin la prise en main du matériel installé.

Nos tarifs d’installation à domicile
ForfaitPrix TTC

Installation de votre nouvel ordinateur et de ses périphériques

99 €

Installation et paramétrage d’un composant additionnel

A partir de 39 €

Installation et configuration de votre connexion adsl internet, téléphonie et TV

55 €

Installation de votre réseau domestique

70 €

Pour des installations qui n’entrent pas dans nos offres forfaitaires, notre facturation s’effectue au temps passé.

Nos tarifs d’installation hors forfait
Hors ForfaitPrix TTC

Installation de matériel, de périphériques et de logiciels

55 €/h
 

Assistance à domicile et à distance

Ne rester plus seul face à votre ordinateur

Votre ordinateur se comporte bizarrement, se bloque ou refuse de démarrer, votre connexion internet est très lente ou pire ne fonctionne plus, vous n’accédez plus à votre réseau personnel, vous soupçonnez la présence d’un virus ou une attaque de votre système, vous avez perdu des données importantes…
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre équipement, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.

Suite à votre demande, nous vous contactons rapidement pour établir un premier diagnostic et vous proposer un devis gratuit sur la base des informations recueillies. Si vous le souhaitez, nous planifions ensuite ensemble une intervention à votre domicile.

Nos tarifs d’assistance à domicile

ForfaitPrix TTC

Diagnostic de votre système

Prestation incluse dans tous nos forfaits d’assistance

20 €

Nettoyage/optimisation de votre ordinateur

55 €

Sécurisation complète de votre PC

55 €

Réinstallation de votre connexion internet

50 €

Réinstallation de votre réseau filaire ou sans fil

50 €

Désinfection virale

75 €

Réinstallation complète de votre ordinateur

120 €

Vous rencontrez des problèmes qui n’entrent pas dans nos offres d’assistance forfaitaires. Vous êtes face à de nombreux petits dysfonctionnements ou bien vous souhaitez que nous intervenions sur plusieurs postes à la fois. Dans ce cas, vous pouvez nous demander une intervention au temps passé.

Assistance au temps passéPrix TTC

Assistance à domicile (hors forfait)

55 €/h

Assistance à distance pour plus de réactivité et de disponibilité

En complément de nos services d’assistance à domicile, nous mettons également au service de nos clients une solution d’assistance à distance simple et fiable.
Mieux qu’une hotline qui vous guide simplement par téléphone pour résoudre votre problème, nous prenons directement les commandes de votre ordinateur par l’intermédiaire d’internet et réalisons nous-même les opérations nécessaires à votre assistance. Grâce à notre plateforme sécurisé, c’est vous qui autorisez temporairement la prise de contrôle de votre ordinateur à nos experts. Vous pouvez ensuite suivre en direct sur votre écran le détail des opérations effectuées. Rien ne s’installe sur votre PC et vous pouvez mettre fin à la session d’assistance à tout moment.

Nos tarifs d’assistance à distance
ForfaitPrix TTC

Le ticket d’une demi-heure d’intervention à distance

Utilisable pour toute assistance ne nécessitant pas de modification matérielle de votre ordinateur

25 €

Le carnet de 5 tickets d’une demi-heure d’assistance à distance chacun

110 €
 

Maintenance Préventive

Pour éviter les problèmes et garder votre ordinateur performant

Au fur et à mesure de son utilisation et notamment de l’installation et de la désinstallation de logiciels, de la navigation et du téléchargement de fichiers sur internet, de la création de nombreux types de fichiers, votre ordinateur devient plus lent et moins performant. Ce processus d’abord imperceptible, s’accentue progressivement avec le temps et conduit souvent à des dysfonctionnements variés : blocages imprévisibles, problèmes d’affichage, pertes de fichiers, difficultés à réaliser vos travaux bureautiques ou à imprimer vos documents, qui nuisent à la réalisation de vos projets.

La solution pour éviter ces problèmes consiste à effectuer des opérations de maintenance régulières de votre ordinateur. Votre système, une fois contrôlé, nettoyé en profondeur, mis à jour et optimisé, retrouvera alors toutes ses capacités.

Pour vous permettre de toujours disposer d’un ordinateur performant, nous avons développé deux contrats de maintenance préventive spécifiquement adaptés à vos besoins :

  1. le contrat Premium prévoit une intervention de maintenance préventive par an afin de vérifier le fonctionnement et la sécurité de votre ordinateur. Cette intervention comprend notamment le nettoyage complet et l’optimisation de votre système d’exploitation, la mise à jour de vos principaux logiciels, le contrôle de la sécurité de votre système (anti-virus, anti-spywares et pare-feu) ainsi que la sauvegarde de vos données personnelles.
    Vous bénéficiez en plus de 10 % de remise sur l’ensemble des prestations de conseil, d’installation, d’assistance et de formation à domicile concernant votre équipement, pendant toute la période du contrat.
    Ce contrat est bien adapté pour les personnes utilisant leur ordinateur de manière occasionnelle, une à trois fois par semaine.

     

  2. le contrat Gold comprend deux interventions de maintenance préventive par an. Les opérations de maintenance réalisées sont identiques à celles proposées pour le contrat confort.
    Vous bénéficiez en plus de 20 % de remise sur l’ensemble des prestations de conseil, d’installation et d’assistance à domicile concernant votre équipement, pendant toute la période du contrat.

Le contrat Premium est à privilégier pour les utilisateurs réguliers voire quotidiens de leur ordinateur. Il permet alors d’assurer un fonctionnement optimal de votre appareil tout au long de l’année.

Au démarrage de chaque contrat, nous réalisons une évaluation détaillée afin de savoir si votre ordinateur est parfaitement opérationnel. Si nécessaire, nous procédons à la remise en état de votre équipement : ré-installation complète de votre système : OS, périphériques, applications, anti-virus, pare-feu, internet…. . Nous établissons ensuite le contrat choisi pour signature.
Si vous le souhaitez, nous pouvons également mettre en place un système de sauvegarde, simple et facile à utiliser, pour vos documents, carnet d’adresses, emails et autres favoris internet.

Nos tarifs de maintenance préventive (prix TTC)

Contrat Premium

Pour les utilisateurs occasionnels :
Une intervention de maintenance annuelle + une remise de 10 % sur les autres services à domicile pendant toute la durée du contrat.

120 €

Contrat Gold

Pour les utilisateurs réguliers :
Deux interventions de maintenance par an + une remise de 20 % sur les autres services à domicile pendant toute la durée du contrat.

 

175 €
 

Sites internet

Être présent sur le web et communiquer avec des millions d’internautes

Vous souhaitez créer votre site internet ou votre blog pour partager vos passions et vos émotions ou bien faire connaître vos opinions aux internautes du monde entier…en un mot vous aimeriez élargir vos horizons.

TEKZONE INFORMATIQUE met ses compétences et ses outils à votre disposition pour la réalisation de tous vos projets web. Selon vos besoins, nous vous conseillons ou vous fournissons les éléments nécessaires à la création de votre site : logiciels d’édition de pages web, de traitement d’images, gestionnaires de contenu, solutions d’hébergement et de référencement.
Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi prendre en charge la totalité de votre projet avec dans l’ordre la définition des caractéristiques générales de votre site ( charte graphique, nombre de pages, contenus écrits et visuels, services à mettre en place…), la construction du site en lui-même, sa mise en ligne, son référencement sur les principaux moteurs de recherche et sa mise à jour régulière.

Pour vous permettre d’afficher facilement vos passions, nous avons développé deux packs de création de site internet tout compris spécialement conçus pour les particuliers :

  1. Le pack Amateur vous permet de disposer d’un mini-site de présentation sur le web. Composé d’une page d’accueil réalisé en PHP et de quelques photographies accompagnées d’un texte de présentation, c’est la solution de base pour démarrer sur le web. La réservation de votre nom de domaine, une adresse email personnalisée et un référencement initial sur plusieurs outils de recherche complètent ce pack,
  2. Le pack Pro permet de créer un véritable site composé de plusieurs pages PHP et doté des principales fonctionnalités actuelles : design CCS, menu déroulant, animation, formulaire de contact, compteur de visite et autre newsletter pour une consultation facile de vos pages internet.
    La réservation de votre nom de domaine, trois adresses email personnalisées et un référencement sur les principaux moteurs de recherche complètent ce pack. Cette solution est à privilégier lorsque vous souhaitez disposer d’un site moderne et complet pour afficher pleinement vos passions ou votre entreprise.

Dans le cas où votre projet n’entrerait pas dans le cadre de nos packs web tout compris, rencontrons-nous pour en discuter et évaluer ensemble vos attentes. Nos services web sont flexibles et modulables pour s’adapter à toutes vos demandes. Nous trouverons certainement une solution sur-mesure capable de vous satisfaire.

Nos tarifs de création de site internet
PackPrix TTC

Pack Découverte

Pour démarrer sur le web

200 €

Pack Passion

Pour partager pleinement vos passions

755 € + 99€/an

Création sur-mesure

Pour répondre au mieux à vos attentes

Nous consulter
 

Formation

Pour devenir autonome et maîtriser votre ordinateur

Pour bien exploiter les ressources de votre ordinateur, devenir autonome et plus efficace dans la réalisation de vos projets, le recours à la formation est souvent un choix judicieux qui permet de se familiariser rapidement avec un matériel ou un logiciel donnée.

En démarrant sur de bonnes bases, vous gagnez un temps précieux dans votre apprentissage. Vous maîtrisez plus rapidement votre ordinateur et mener à bien vos projets plus facilement.

TEKZONE INFORMATIQUE développe pour vous un ensemble de thématiques destinées à vous aider dans la maîtrise de votre outil informatique. Si vous désirez notamment :

  1. Découvrir à votre rythme les capacités de votre nouvel ordinateur et de ses périphériques,
  2. Mieux connaître votre système d’exploitation : Windows XP, Vista, ou Linux,
  3. Exploiter facilement toutes les ressources d’internet et de votre messagerie électronique,
  4. Utiliser efficacement vos différents logiciels bureautiques, graphiques et multimédias,
  5. Vous initiez simplement à la retouche photo et au montage vidéo,
  6. Apprendre à téléphoner gratuitement avec votre ordinateur,
  7. Jouer facilement en réseau.

Nous construisons avec vous la formation adaptée  à vos besoins et à votre niveau.
Après un premier entretien pendant lequel nous définissons ensemble vos objectifs, nous établissons le contenu de votre formation pour un apprentissage progressif et efficace basé essentiellement sur des exemples pratiques .

Nos formations sont composées de modules courts de deux heures, à votre domicile et avec votre équipement. Nos formateurs sélectionnés pour leur qualités pédagogiques vous feront découvrir et maîtriser les outils dont vous avez besoin. Vous exploiterez au maximum les capacités de votre ordinateur pour devenir rapidement autonome et performant dans la réalisation de vos projets.

Nos tarifs de formation à domicile
 Prix TTC

Module de formation Initiation ou Perfectionnement (2 heures)

109 €

L’heure de formation supplémentaire au delà du premier module

49 €
 

Sauvegarde de données

Mettez vos données personnelles à l’abri

Quoi de plus ennuyeux que de perdre ses données personnelles : photos et vidéos numériques, musiques, emails, carnet d’adresses, favoris internet, et documents divers (Word, Excel, présentations Powerpoint …). Ne faites pas confiance à votre PC, vous n’êtes jamais à l’abri d’un virus ou d’un panne matérielle qui peuvent faire disparaître tous vos documents importants en quelques secondes !

Pour ne plus risquer la perte de vos documents, TEKZONE INFORMATIQUE vous propose différents systèmes de sauvegarde conçu pour un usage familial, c’est à dire à la fois simples, rapides à mettre en oeuvre et utilisables par des personnes sans compétences informatiques avancées.

Aujourd’hui, de nombreux systèmes de sauvegarde existent, de la simple clé USB de quelques Mo en passant par les 650 Mo d’un CD et les 4.7 Go d’un DVD jusqu’aux disques durs externes et bandes magnétiques de plusieurs centaines de Go, sans parler de la sauvegarde externalisée sur internet. Chaque système possède des caractéristiques propres : capacité de stockage, vitesse de transfert et d’accés aux données… qui correspondent à un utilisation bien particulière.

Afin de vous permettre de disposer d’une solution de sauvegarde bien adaptée à vos besoins, nous définissons tout d’abord ensemble dans quel but et pour quel usage vous souhaitez disposer d’un système de sauvegarde. Nous évaluons notamment le type et le volume de données que vous avez à mettre à l’abri, la vitesse de transfert (fonction de l’interface choisie : IDE, USB2, Firewire, eSata) et le type d’accès (instantannée ou non) que vous souhaitez pour vos données. En fonction des informations recueillies et de votre équipement, nous vous proposons la solution matérielle et/ou logicielle qui répondra le mieux à vos attentes et à votre budget.

Si vous êtes d’accord, nous réalisons l’installation et assurons tous les paramétrages nécessaires ainsi que la prise en main de votre système de sauvegarde.

Pour être encore plus efficace, n’oublier pas de vous équiper d’un logiciel anti-virus et de veiller à sa mise à jour régulière pour éviter de sauvegarder des données corrompues.

Nos tarifs varient selon la solution de sauvegarde retenue, n’hésitez pas à nous appeler pour obtenir un devis gratuit et sans engagement

Vous souhaitez simplement restaurer votre système ou transférer vos données sur un nouvel ordinateur. Vous rencontrez des difficultés dans la réalisation de votre sauvegarde.

TEKZONE INFORMATIQUE réalise pour vous la restauration à l’identique de votre système (à partir d’une image disque préalable) ou bien le transfert de vos données sur un autre poste de manière rapide et efficace. Vous gagner du temps et vous êtes certain de récupérer un système pleinement opérationnel avec toutes vos donnéees personnelles.

Nos tarifs de sauvegarde et de transfert de fichiers
 Prix TTC

Création d’un fichier image de votre disque dur (ghost)

A partir de 69 €

Restauration de votre système à partir d’un fichier image

59 €

Sauvegarde de vos données personnelles (jusqu’à 5 Go)

59 €

Transfert de vos données personnelles

49 €

Pour toute information ou demande d’intervention, contactez-nous par téléphone au

Récupération de données

Retrouvez vos données et vos meilleurs souvenirs

Vous n’accédez plus à vos fichiers, ou pire, vos données personnelles ont complètement disparu suite à une mauvaise manipulation, un virus informatique, une panne de courant, un plantage logiciel ou bien une panne de disque dur…. Tout n’est pas encore perdu !

TEKZONE INFORMATIQUE possède les outils et le savoir-faire nécessaires pour récupérer vos données perdues, effacées même après formatage, quels que soient le système d’exploitation et le support (disque dur, clé USB, carte mémoire…).

Dans le cas où nous ne réussissons pas à récupérer vos données, notamment lorsque le disque dur est gravement endommagé (problèmes mécaniques nécessitant l’ouverture du boitier), nous pouvons faire appel à la société OnTrack, leader mondial de la récupération de données, pour retrouver vos fichiers.
Nous effectuons alors l’expédition du support endommagé selon les règles établies par le sous-traitant, puis la liaison avec le centre technique OnTrack pour un traitement optimal de votre demande. Nous assurons enfin la réception et la vérification des données récupérées.

Compte tenu des techniques de pointe employées dans ce domaine, cette dernière prestation  est réalisée uniquement sur devis.

Nos tarifs de récupération de fichiers
 Prix TTC

Diagnostic récupération de fichiers

39 €

Récupération de fichiers perdus, inaccessibles ou effacés sur disque dur, clé USB, carte mémoire, CD Rom DVD…

A partir de 119 €

Récupération de données après crash mécanique de disque dur

Nous consulter

Pour toute information ou demande de devis, vous pouvez nous contacter 
par email : contact@tekzone.fr ou bien à l’aide de notre formulaire de contact.

Vidéo Surveillance IP

 

TEKZONE INFORMATIQUE possède les outils et le savoir-faire nécessaires pour mettre en place un système de vidéo surveillance.

Nos caméras IP permettent :
La surveillance et le contrôle à distance

  • La surveillance et le contrôle à distance (jusqu’a 10 utilisateurs)
  • Détection de mouvement avec envoi d’image et enregistrement vidéo
  • Notification d’intrusion par Email,et téléphone 
  • Alarme sonore.
  • APP sur votre iPhone, smartphone Android, PC ou tablettes,
  • Vous pouvez surveiller et contrôler en temps réel.
  • Prise en charge du zoom numérique Pan / Tilt 4x, de la télésurveillance de la caméra IP via APP, verticale 90 ° et horizontale 355 °, vous permet de garder un œil sur toute la vision.
  • Vision nocturne et audios bidirectionnel.
  • Haut-parleur et microphone intégré.
  • Enregistrement sur Carte MicroSD.

 

Nos tarifs d’installation
 Prix TTC

Installation du système de Vidéo Surveillance

l’installation comprend:
l’installation d’une caméra IP avec 64 Go de stockage
Configuration du contrôle à distance
et détection d’intrusion
Paramétrage de la surveillance sur Smartphone et tablette
Configuration du
système de notification par mail et par téléphone.

 

450 €

installation d’ une Caméra supplémentaire

149 €

Autres demandes

Nous consulter

Pour toute information ou demande de devis, vous pouvez nous contacter 
par email : contact@tekzone.fr ou bien à l’aide de notre formulaire de contact.